Auto garanties. Auto garantie reparatieperiode

2024 Auteur: Erin Ralphs | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2024-02-19 18:12

Elke automobilist die een voertuig koopt bij een erkende dealer of in een gespecialiseerde salon, verwacht in het geval van een storing dat hij onder garantie wordt gerepareerd. Dit bespaart u uw budget en bespaart u ongeplande uitgaven. Immers, zelfs een nieuwe auto kan, zoals elke technologie, kapot gaan.

Tijdens het werk beginnen verschillende krachten tegelijk op de onderdelen en mechanismen van het voertuig in te werken - zwaartekracht, wrijving, druk, het temperatuurregime verandert dramatisch. En het maakt niet uit in welk land de fabrikant deze auto heeft geproduceerd (Japan, China, Rusland, Duitsland), elke auto kan kapot gaan, zelfs in de eerste maand van gebruik. De meest voorkomende oorzaak is een fabrieksfout in onderdelen.

Vallen alle voertuigen onder de garantie?

Bij de aankoop van een voertuig is het de moeite waard om rekening te houden met de garantievoorwaarden waaronder het wordt verkocht. Autogaranties zijn wettelijk geregeld. Maar niet alle voertuigen kunnen even goed worden gerepareerd op kosten van de dealer offabrikant. Maar elk van de gevallen van autopech moet afzonderlijk worden bekeken. Daarom moeten automobilisten de juridische basisaspecten van het gebruik van een voertuiggarantie nauwgezet bestuderen, vooral als het een nieuwe auto is die is gekocht bij een erkende dealer.

Garantieconcept

Dit is een reeks verplichtingen die de fabrikant (vertegenwoordigd door officiële kantoren) of de verkoper (dealer) van de auto is aangegaan om de noodzakelijke reparaties uit te voeren of om individuele onderdelen en mechanismen van de auto gratis te vervangen. Maar het moet duidelijk zijn dat de aanwezigheid van een garantie voor de autobezitter geen reden is om voor elk klein ding reparatie van de dealer te eisen. Anders zouden de officiële vertegenwoordigers van de fabrikanten failliet gaan vanwege de servicecentra die gratis reparaties zouden uitvoeren aan voertuigen die gratis werden onderhouden. Om dergelijke situaties te reguleren, worden beperkingen en bepaalde voorwaarden ingevoerd, alleen in aanwezigheid waarvan de auto wordt geaccepteerd voor gratis reparaties. Ze moeten allemaal in het contract worden gespecificeerd bij het kopen.

Hoe lang kan ik gratis reparaties verwachten?

De garantieperiode kan van twee soorten zijn:

1. Europese versie. In dit geval is de garantieperiode voor auto's twee jaar (zonder beperking in voertuigkilometers).
2. Aziatische versie. In dit geval is de periode van gratis autoservice driejaar (beperkte voertuigkilometers per 100.000 km).

Als we het hebben over Russische vertegenwoordigingen van buitenlandse fabrikanten en garantievoorwaarden in ons land, dan bleek de Aziatische versie de beste. Daarom is een populair type voor drie jaar of 100.000 kilometer.

Hoe zit het met dealers die vijf jaar garantie op auto's beloven?

Op alle andere momenten en omstandigheden - dit is slechts een reclamezet van het bedrijf. Dergelijke marketingtechnieken worden gebruikt om meer klanten aan te trekken. Bijvoorbeeld de bekende vijf jaar garantie of 150.000 km van Kia en Hyundai. Ja, dat is het, maar met aanzienlijke beperkingen. Allereerst is dit de Aziatische versie van de garantie voor auto's, en de autobezitter mag van de fabrikant slechts 3 jaar gratis service of tot 100.000 km rijden verwachten. De resterende 2 jaar en 50.000 km lopen worden overgenomen door de officiële vertegenwoordigingen van deze bedrijven in ons land. Uiteraard zal het krijgen van gratis autoservice in deze periode veel moeilijker zijn.

Als we bijvoorbeeld kijken naar de algemene garantieperiode voor mechanismen die onderhevig zijn aan natuurlijke slijtage, zijn er ook enkele beperkingen. De belangrijkste systemen van het voertuig in de vorm van remschijven, schokdempers, trommels, oliekeerringen, afdichtingen, batterijen, pakkingen, koppelingen, bussen van de stabilisatoren van de achter- en voorkant van de ophanging worden al snel onbruikbaar. Hun garantie is een jaar of 20-50 duizend km.rennen. En als u tijdens de periode van de hoofdgarantie voor auto's een gratis vervanging van deze onderdelen kunt krijgen, dan wordt gedurende de extra periode (2 jaar of 50 duizend kilometer) geen gratis vervanging van aanbouwdelen van de machine uitgevoerd.

Maar als het gaat om voertuigonderdelen in de vorm van aandrijfriemen, remblokken, bougies, gloeilampen, vloeistof en zekeringen, komen deze helemaal niet in aanmerking voor gratis vervanging.

Wat moet je nog meer weten over lange garanties?

De bovenstaande marketingacties zijn ook van toepassing op de zevenjarige service, die in promotionele presentaties als de belangrijkste wordt gegeven, maar in feite alleen betrekking heeft op lakwerk of carrosseriecorrosie.

Maar ook hier is niet alles zo eenvoudig. De garantievoorwaarden zijn alleen van toepassing in het geval van door corrosie. Hier moet u begrijpen wat wordt bedoeld met corrosie - dit is wanneer de carrosserie van een voertuig met een vinger kan worden doorboord. Als er alleen roest op dit element verschijnt, is dit geen basis voor het aantrekken van gratis service. Hier moeten we hulde brengen aan Europese fabrikanten die een speciale anti-corrosiebehandeling van de auto maken, die tot 12 jaar geldig is. Voor Japanse auto's is deze periode 7 jaar.

Garantie op een auto bij de LPK is geldig als het voertuig geen mechanische schade heeft. Als de bodycoating van kleur verandert onder invloed van de zon of als gevolg van lagetemperaturen, dit kan ook worden toegeschreven aan externe invloeden, waardoor een garantiegeval wordt geweigerd. Daarom, wanneer de verf na het winterseizoen van de belangrijkste onderdelen en mechanismen van het voertuig afbladdert, moeten claims niet bij de dealer worden ingediend, maar bij openbare nutsbedrijven. Zij zijn het die de rijbaan met speciale chemicaliën bedekken, zodat ze het gevormde ijs aantasten.

Gegarandeerd door de wet

De eigenaar van het voertuig moet onthouden dat hij, indien nodig, verschillende garanties kan gebruiken (autoshowroom, wet). Beide gevallen hebben een significant verschil. De wet kan de dealer niet verplichten een bepaalde garantietermijn vast te stellen. Het wordt meestal gespecificeerd in het contract voor de aankoop van een auto. De autogarantie is wettelijk gelijk aan twee jaar en is geldig ongeacht het ondertekende contract.

Als de eigenaar tijdens deze periode een defect aan de gekochte auto aan het licht brengt, heeft hij het recht om revisie te eisen. Zelfs als de autodealer het recht op gratis service heeft opgezegd. In dit geval worden reparaties onder de autogarantie nog steeds uitgevoerd op kosten van de verkoper of fabrikant, alleen volgens de bepalingen van de wet. Beschikking Art. 477 Burgerlijk Wetboek beschermt een potentiële autobezitter.

Juridisch gezien is het onmogelijk om garantieverplichtingen zomaar van een auto te schrappen. Dit zou in strijd zijn met de bepaling van art. 6 van de wet, die de rechten van consumenten beschermt.

De auto inleveren onder garantie

Na de aankoop van een voertuig kan de bestuurder na een tijdjesignaleert belangrijke tekortkomingen in zijn werk. Daarom voorziet de wet in een periode van 15 dagen vanaf de datum van sluiting van het verkoopcontract, wanneer de koper kan vragen om de auto te vervangen, zelfs in het geval van kleine schade aan de carrosserie van het voertuig. Maar vaak wordt het defect van het voertuig pas later ontdekt. In dit geval kan een vervangende auto onder garantie worden gemaakt:

1. Als blijkt dat het voertuig een ernstige storing heeft die technisch onherstelbaar is. Dit feit wordt bevestigd door het onderzoek.
2. De reparatie onder de garantie is niet binnen de gestelde termijn voltooid. Opgemerkt moet worden dat het ontbreken van noodzakelijke componenten geen geldige reden voor vertraging kan zijn. De periode van autoreparatie onder garantie wordt bepaald door het contract, maar kan niet langer zijn dan 45 dagen.
3. In het geval dat het voertuig in totaal meer dan 30 dagen in reparatie was. We hebben het over garantiereparaties binnen een jaar.
4. Dezelfde storing treedt herhaaldelijk op tijdens de garantieperiode.

De eigenaar van een defect voertuig moet weten dat de verkoper geen wettelijke basis heeft om materiële compensatie te eisen voor de lagere kosten van de auto.

Hoe problemen met de voertuiggarantieservice voorkomen?

Om het maximale veiligheidsniveau te creëren, heeft de fabrikant het recht om bepaalde verplichtingen van de autobezitter te eisen tijdens het gebruik van het voertuig:

1. Onderhoud alleen uitvoeren bij technische stations van de fabrikant en met originele reserveonderdelen. Daarom worden reparaties en onderhoud alleen uitgevoerdbij gespecialiseerde dealerservicecentra. Deze laatste moet er zeker van zijn dat de auto niet kan worden beschadigd door ongekwalificeerde specialisten of de eigenaar van de auto.



2. Verplichte bestudering van de gebruiksaanwijzing van het gekochte voertuig en zijn kenmerken.
3. Correct gebruik van het voertuig om gratis reparatie door de fabrikant te garanderen.

Conclusie

Om een nieuwe auto bij een storing gratis te laten repareren, moet de eigenaar zich houden aan de regels voor het besturen van het voertuig. Volgens de wet is de autogarantie 2 jaar, volgens de overeenkomst met de dealer kan dit drie jaar zijn. Buiten deze periode gelden aanvullende voorwaarden. Ze vallen niet onder de algemene garantie.

Binnen 15 dagen kan de koper het voertuig omruilen voor een nieuw exemplaar, als daar goede redenen voor zijn. De periode waarin de garantiereparatie wordt uitgevoerd, mag niet langer zijn dan 45 dagen. Als het contract andere termijnen specificeert die deze periode overschrijden, kan tegen deze bepalingen beroep worden aangetekend, verwijzend naar de federale wet "Bescherming van consumentenrechten".